Erros e acertos das redes sociais

As redes sociais redefiniram a forma como uma empresa se comunica com seus públicos de interesse, o marketing digital. O já famoso “boca-a-boca” amplificou-se com a ajuda de sites como o Twitter, o Facebook, o Orkut e o YouTube, ou seja, se antes “uma opinião positiva se propagava para três pessoas e uma negativa para onze, com crescimento exponencial” (Kotler, 1998), hoje isso pode ser multiplicado por milhares e às vezes por milhões, tudo isso numa velocidade impressionante, que pode chegar a milhares de citações por segundo, conteúdo que pode ser visualizado pelo monitoramento de redes sociais.

Gerenciamento de redes sociais

Além disso, com o fácil acesso aos dispositivos móveis e a customização da TI (com a própria otimização de sites), o público interno das empresas muitas vezes termina por divulgar informações confidenciais, ou fazer reclamações sobre seu cotidiano.

Por isso, mesmo que uma empresa não contemple uma presença massiva nas redes sociais, é necessário levá-las em conta em seu planejamento, também é importante “ouvir” o que os públicos de interesse têm a dizer e respondê-los de maneira correta e eficaz.

O controle por monitoramento das redes sociais, com análise e mensuração dos resultados é a melhor forma de descobrir e entender “o quê” e “como” as pessoas falam sobre uma empresa nestes sites.

Para monitorar redes sociais, deve-se começar pela definição de métricas que sejam relevantes ao negócio da empresa, depois dessa etapa, é importante escolher uma boa ferramenta, que vá ao encontro das necessidades da empresa.

Após este preparo, começa o trabalho de monitoramento em si, através da classificação por sentimento e categorias que estejam alinhadas com as métricas definidas no primeiro passo. Também é importante identificar influenciadores, como os principais advogados e detratores da marca, para atendimento personalizado e contingência rápida de possíveis crises.

Uma análise feita com frequência predeterminada, de acordo com a necessidade da empresa – pode ser mensal, quinzenal, semanal e até diária – também é muito importante para medir e identificar possíveis pontos de atenção e até mesmo insights sobre o negócio. Fonte: http://geracaointerativa.com.br

Para saber sobre gerenciamento de redes sociais acesse: http://www.geoito.com.br/2011/12/gerenciamento-de-redes-sociais.html

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A GeOito Publicidade & Marketing é uma empresa fundada em 2008. Aliando um espírito empreendedor e inovador, a empresa tem por objetivo central criar soluções e ideias lucrativas para seus clientes.

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Daniel Dias, atleta paraolímpico, é o mais novo cliente da GeOito

Daniel Dias: Um verdadeiro campeão!

O mais novo cliente da GeOito Agência Web, Daniel Dias, é um atleta paraolímpico brasileiro e recordista mundial que compete nas classes S5, SB4 e SM5 em competições paraolímpicas.

No Mundial de natação do IPC foi ouro nos 200m medley, com recorde mundial, ouro nos 100m livre e prata nos 50m borboleta e 50m costas, medalha de ouro no revezamento 4x50m medley com recorde mundial.

Daniel é detentor do recorde mundial nas provas de 100m e 200m livre, 100m costa e 200m medley e o recordista nos Jogos Parapan-americanos com oito medalhas de ouro.

O Atleta Daniel Dias com
a Presidente Dilma Rousseff

Consquistou nove medalhas nos Jogos Paraolímpicos de Pequim 2008, superando o também nadador brasileiro Clodoaldo Silva, que havia conquistado sete medalhas (seis de ouro e uma de prata) nos Jogos Paraolímpicos de Atenas 2004.

Em 15/06/2009 recebeu o troféu Laureus, espécie de "Oscar do Esporte", como melhor atleta paraolímpico de 2008. Sua indicação teve como motivo as suas nove medalhas conquistadas durante os Jogos Paraolímpicos de Pequim.

Em 2008, Daniel Dias já havia sido indicado para o mesmo prêmio. Até então, apenas três outros brasileiros haviam recebido este prêmio: Pelé (Futebol, 2000), Ronaldo Fenômeno (Futebol, 2003) e Bob Burnquist (Skateboarding, 2002).

"Para nós é um orgulho muito grande tê-lo como nosso cliente, porém temos consciência da responsabilidade que teremos junto a um cliente tão especial como o Daniel, vamos trabalhar muito para honrar toda a confiança depositada em nós!", declarou a Diretora Geral da GeOito, Tathiane Romanelo.

A GeOito Agência de Publicidade e Marketing Digital tem orgulho em ter como cliente um dos melhores atletas do mundo de todos os tempos, um brasileiro de atitude e garra, um verdadeiro campeão.

Seja muito bem-vindo!

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GeOito Associa-se a ABRACON

Nesta segunda-feira, 30 de Abril de 2012, a GeOito Publicidade & Marketing, Associou-se à ABRACON através de seu proprietário Érico Guimarães Guglielmo.

A Associação Brasileira do Consumidor, fundada em 16 de julho de 1997, tem o intuito de promover a defesa dos interesses e direitos dos consumidores.

"Fiquei feliz pelo convite e me associei, indiretamente meus clientes têm muito a ganhar, afinal a ABRACON está sempre atenta às faltas cometidas por fornecedores, as informações fornecidas por essa conceituada entidade serão valiosas para chegarmos à excelência", contou o proprietário da GeOito, Érico Guimarães.

"Aquele que se associa à ABRACON está mais apto a lidar e resolver seus problemas cíveis. Isto porque a ABRACON dispõe, para seus associados, um serviço de informação e orientação jurídica constantemente atualizado e revisado. O que significa mais segurança para nossos clientes", ressaltou Tathiane Romanelo, Diretora Geral da GeOito Publicidade & Marketing.

Em breve, a ABRACON estará implantando um sistema de descontos através de parcerias com empresas como a GeOito Publicidade & Marketing, a GWTR Consultoria Textual e com diversos fornecedores de produtos e serviços, proporcionando a cada associado, menores gastos por consumo, aumentando seu poder de compra e tendo seu direito plenamente respeitado.

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“Boas maneiras” nas ações de e-mail marketing

“Boas maneiras” nas ações de e-mail marketing

A Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD) elaborou esta relação de “Boas maneiras” para contribuir na estruturação de ações de e-mail marketing. Trata-se de uma série de recomendações que conduzem a uma utilização ética, pertinente e responsável do e-mail como ferramenta de marketing.

Estas orientações se fundamentam no respeito aos destinatários das ações e, também, no uso adequado da internet, o que certamente contribuirá para as empresas alcançarem os resultados desejados e construírem um relacionamento sólido e de confiança mútua com clientes e prospects.

1 - Ética. Atuar dentro do Código de Ética da ABEMD, que conceitua detalhadamente as boas práticas no Marketing Direto.

2 - Opt in. O primeiro recebimento é muito importante, porque marca o início da relação. É preciso ter permissão para prosseguir o relacionamento, por meio do opt in do receptor, tanto quando ele procura como quando é procurado.

Quando é a pessoa quem procura a empresa, o campo onde é feita a opção pelo recebimento da mensagem deve estar visível e com descrição clara do produto ou serviço oferecido.

Quando é a empresa quem procura a pessoa, tratando-se do primeiro contato deve-se informar como foi possível chegar a ela, explicitar o produto ou serviço oferecido e apresentar de forma visível a alternativa opt in. Se a pessoa não responder o e-mail com essa alternativa assinalada, deve-se entender que não deseja receber novas mensagens.

3 - Opt out. Toda mensagem precisa ter opt out. É prerrogativa do receptor decidir o momento em que não quer mais receber mensagens de determinado emissário.

4 - Uso do endereço eletrônico. Quando houver cadastro prévio, deve ficar claro que o endereço eletrônico poderá ser utilizado para o envio de mensagens comerciais, ou seja, na geração de leads próprios ou, se for o caso, repassado também com a finalidade de envio de mensagens comerciais. E o receptor deve manifestar sua concordância com isso.

5 - Tamanho dos arquivos. Procure sempre limitar o tamanho dos arquivos enviados, seja no corpo das mensagens ou nos anexos. Deve-se ter sempre em mente o público da média inferior em capacitação tecnológica (software, hardware e modalidade de conexão). Sugere-se mensagens no formato txt ou html, este último com tamanho máximo de 12 KB, e que as figuras (gif’s) não estejam anexadas na mensagem, mas sim localizadas em servidor próprio.

6 - Auto-executáveis. Não devem ser enviados arquivos com auto-funcionamento. Os auto-executáveis são arquivos que os programas gerenciadores de e-mail conseguem ler e interpretar, iniciando automaticamente algum processo que não é necessariamente desejado pelo receptor. Essa modalidade de arquivo também torna o sistema vulnerável à transmissão de vírus (voluntária ou não).

7 - Relevância. O consumidor não se incomoda em receber uma mensagem de cunho comercial, desde que seja relevante para ele. Portanto, preocupe-se sempre com o conceito de relevância.

8 - Freqüência. Deve-se preferencialmente oferecer ao cliente que assinale a opção de sua preferência na freqüência de recebimento de informações ou solicitar que ele opte entre as diversas alternativas de periodicidade que lhe são oferecidas. Quando não for possível oferecer que faça a opção, deve-se deixar claro qual a freqüência de envio das mensagens.

9 - Política de relacionamento. É sempre conveniente que se tenha clareza na política de relacionamento adotada, o que pode ser feito por meio de um contrato/compromisso assumido formalmente com o consumidor.

Fonte: Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD)

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Downloads - Guia do Google de Otimização de sites para Iniciantes

Otimização de sites para Mecanismos de Pesquisa (SEO)

- Guia do Google para Iniciantes -

Bem-vindo ao Guia do Google para Iniciantes em Otimização de sites para Mecanismos de Pesquisa.
Este documento começou como um esforço para ajudar equipes dentro do Google, mas pensamos
que seria igualmente útil para webmasters iniciantes no assunto e que pretendam melhorar a
interação de seus sites com usuários e mecanismos de pesquisa. Embora este guia não lhe contará
quaisquer segredos que façam com que seu site seja automaticamente classificado como primeiro
resultado nas pesquisas no Google (desculpe!), utilizar as práticas recomendadas definidas abaixo irá
facilitar aos mecanismos de pesquisa rastrear e indexar o seu conteúdo.

A Otimização para Mecanismos de Pesquisa pode muitas vezes se resumir a pequenas modificações
em partes do seu site. Quando vistas isoladamente, essas mudanças podem parecer como uma
pequena melhoria, mas quando combinadas com outras otimizações, podem representar um impacto
significativo na experiência do usuário e no desempenho nos resultados de pesquisa orgânica. Você
provavelmente já está familiarizado com muitos dos tópicos abordados este guia, pois eles são os
ingredientes básicos para páginas da web, mas talvez não esteja obtendo o máximo proveito deles.

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Downloads - Cartilha de Segurança para Internet

Cartilha de Segurança para Internet

Prefácio

A Cartilha de Segurança para Internet é um documento com recomendações e dicas sobre como o usuário de Internet deve se comportar para aumentar a sua segurança e se proteger de possíveis ameaças.

Produzido pelo Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil -- CERT.br, com o apoio do Comitê Gestor da Internet no Brasil -- CGI.br, o documento apresenta o significado de diversos termos e conceitos utilizados na Internet e fornece uma série de procedimentos que visam melhorar a segurança de um computador.

Nós esperamos que esta Cartilha possa auxiliá-lo não só a compreender as ameaças do ambiente Internet, mas também a manter seu sistema mais seguro. Gostaríamos ainda de lembrar que é muito importante ficar sempre atento ao usar a Internet, pois somente aliando medidas técnicas a boas práticas é possível atingir um nível de segurança que permita o pleno uso da Internet.

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